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保持沟通渠道畅通

David Jones

2020年4月8日

戴维·琼斯是Click2Check的总监

当前必须待在室内的“乐趣”之一是,您可能发现自己平时不愿意看电视节目,或者过去或现在不再看电视了。

小时候,古董路演的开场主题曲会暗示一些令人恐惧的事情,因为您第二天早上就知道这是学校,您现在应该已经完成​​了功课。

如今,它并没有引起同样的反应,实际上,这令人感到安慰。本周,我观看了表演并了解了很多历史,特别是在第二次世界大战期间,轰炸机中队将每架出动两只携带鸽,以防万一他们不得不在海里抛弃并需要将信息发送回Blighty。

在一次看似臭名昭著的飞行中,其中一只鸽子的喙被高射炮吹掉,尽管机组人员安全地回家并显然设法挽救了鸟类及其喙。

在我看来,这架飞机的飞行员和机组人员愿意将他们的信任寄托在鸽子上,以告知当局其下落,这真是使我大为信服。值得庆幸的是,自那时以来,这项技术已经发展了很多,而且我怀疑如果一架飞机脱离雷达,英国皇家空军的通讯方式会更加复杂。

在这些时期,我希望大多数金融服务界都非常高兴,不仅是我们今天可以使用的通信方式,而且我们也可以在大多数情况下并且可以从一些主要警告中受益,继续与客户,分销商,贷方和提供者合作,以不断满足他们的需求。在当今的数字时代,不需要携带鸽子或同等学历的鸽子。

即使在物理上无法进行面对面的会议/交流,我们都可以利用Zoom,Skype和Microsoft Teams之类的东西来“站在客户面前”并提供他们所拥有的可信赖的建议。依赖。在这样的紧要关头,我们不应该低估与客户的联系和沟通,其中许多客户可能会担心他们的财务状况以及这可能对他们的抵押贷款,他们的保障范围以及抵押贷款产生什么影响。喜欢。

当我们回首这段时间时,我怀疑我们所有人都会在祝福自己,不仅是持续健康,还有我们如何能够利用技术,在线系统和流程等来使事情运转并保持世界运转

诚然,人为因素仍然是许多抵押贷款案件的主要要求-贷方越来越愿意采用AVM,但有些人别无选择,只能等到实际估值后才能提出要约。

这在某些情况下可能会得到解决,但顾问可能希望在他们进行的售前工作中抢军。全面了解客户的财务状况非常重要,尤其是在寻找放款人的案件时,与客户合作以确保他们的信用报告,信用评分以及(作为第二阶段)他们的六个贷款是很有意义的。每月银行对帐单。

最好的时机是当您尽早与客户互动,征得他们的协议并遵循在线,技术驱动的方法时,该方法可以适合您自己的CRM。通过我们自己的“信用评估”产品之类的解决方案将这些数据驱动到您的系统中,意味着您将对客户的财务状况充满信心。

当您发现客户提供给您的信息不如您所相信的那么全面时,您被刺痛了多少次?拥有这份信用报告并结合银行对账单,可以使您以全面的,前期的知识继续前进,使您在工作时不会预料到任何潜在的令人讨厌的意外。

在这种环境中,实际上在任何其他时间,也绝对必须利用可用的技术与客户进行交流,并确保您处于最佳位置以推进他们的案件。尽早了解客户财务状况可确保最有效地利用您的时间。让我们竭尽所能,以确保我们的服务不会被视为过时的。


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