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减轻房客和房东的移动压力同样重要

Glenn Seddington

2019年8月16日

格伦·塞丁顿(Glenn Seddington)(图)是Tenant Shop的董事总经理

租赁行业可以而且应该做更多的事情来提高人们对减轻房客和房东的移动压力的认识。

对于购房者和卖主,如何处理搬迁过程,我们已经有了很多建议,但与私人租赁部门(PRS)中的房东和租户相比,建议却很少。

例如,经常研究业主占有市场,有助于提供有价值的见解。同时,政府目前正在通过一系列措施和举措来改善购房过程。

但是,在这方面,PRS仍然缺乏需求。并且,考虑到PRS的快速增长–目前约占所有家庭的20%,是伦敦最大的住房使用权–需要做更多的工作以使房东和房客的搬迁过程更加顺畅。

我相信这个’同样重要的是,随着PRS受到更广泛的监管,并且租赁过程随后变得更加复杂,这些利益相关者可以随时获得建议和指导。

房东和房客的移动痛点是什么?

房东了解租户费用法,存款保护和租赁权计划等主要立法如何发挥作用,以保持法律的正确性并保护他们的投资,变得越来越重要。

对于租户来说,充分了解他们的权利和义务也很重要,它可以向潜在的房东展示其作为好租户的价值。

如果交易双方从一开始就意识到他们的需求,那么这将有助于使交易更加顺利,并加快交易过程。

房东还希望确保随着新租约的开始,前一个被捆绑并签署,从而为顺利过渡提供了基础,而没有未付的账单或费用。

与此同时,大多数给租户带来的痛苦可能与财务问题有关,其中一项主要挑战就是要在获得现有押金之前找到新物业的押金。

租户搬入房屋后,他们将渴望快速整理所有物品,以便他们可以开始享受新居。

范围从组织帐单和市政税到管理公用事业,以及启动和运行电视,使他们可以开始使用下一个盒子。

租房者面临的另一种常见压力是打包并在面包车或汽车中搭建一个摇摇欲坠的积木塔。租户在这些问题上可以收到的任何建议也可以在搬家时极大地帮助他们。

放任代理人可以采取哪些措施来减少PRS中的移动压力?

显然,缺乏了解和意识是导致租户转换过程中房东和房客承受压力的主要原因之一。

随着租赁过程变得越来越专业,需要让代理商随时为消费者提供在搬迁过程中让他们放心的指导和建议。

提供一流的客户服务一直是与业主保持长期关系的重要组成部分,而令人印象深刻的客户关系也不会被租户所忽视,他们可以继续成为未来的卖方或房东。

出租代理商还可以通过向租户提供创新产品(如存款置换计划和新的推荐人选择权)的访问权来帮助他们减轻压力,这可以减轻其搬迁的财务压力。

我们发现它’拥有有效管理转换的技术和系统也很重要。

这是因为它不仅可以减少人为错误的机会,并为消费者提供更简洁的服务,而且还可以让代理商花费更多时间来发展其业务的其他部分。


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